Характеристики и особенности породы
Любители породы считают, что шпицы похожи на миниатюрных лисичек или медвежат. У них выразительная мордочка и очень небольшие размеры. Мех густой и пушистый, что помогает собачкам не мерзнуть в холодное время года. Шпицы имеют своеобразный шерстяной воротничок и штанишки. Окончательный цвет проявляется в возрасте полугода.
Померанские шпицы имеют разнообразные расцветки. Можно встретить оранжевых, черных, голубых, красных, кремовых и шоколадных представителей данной породы. Самцы немного крупнее, а самочки более изящны. Своего максимального роста они достигают к возрасту 6-8 месяцев.
Собачки обладают веселым и добродушным нравом, очень любят играть и выглядят достаточно забавно. Они могут стать хорошими друзьями своим хозяевам. Животные прекрасно приспособлены к жизни в домашних условиях.
Производственный план магазина товаров для животных
На первоначальном этапе производственного плана необходимо подобрать помещение для будущего зоомагазина
При выборе обращайте внимание на следующие факторы:
отсутствие магазинов конкурентов в непосредственной близости, то есть в пределах 1-2 километров; высокий уровень проходимости локации. Наиболее оптимальным местом будет крупный торговый центр, который расположен в центральной части города или спальном районе. Зоомагазин может быть также размещен в отдельно стоящем здании или на первом этаже жилого дома. Главное, чтобы его расположение находилось недалеко от популярных мест – торговых центров, остановок общественного транспорта, продовольственных магазинов; желательно, чтобы размер выбранного помещения был не меньше 50 квадратных метров
Важно помнить о том, что вам потребуется оформить не только торговый зал, но и хозяйственные, и подсобные помещения, и склад; помещение должно находиться на первом или цокольном этаже. Если вы отдали предпочтение первому этажу жилого дома, то данное помещение должно быть выведено из жилого фонда; помещение должно полностью соответствовать нормам СЭС и пожарной инспекции, либо быть способным им соответствовать после ремонта; отдельным пунктом стоит выделить требование к вентиляции
Дело в том, что многие товары для животных имеют специфический запах, поэтому помещение должно хорошо проветриваться.
Сразу возникает вопрос: взять помещение в аренду или приобрести его? Если вы желаете снизить инвестиционную нагрузку на старте, то лучшим решением будет заключение договора аренды или лизинга. Лизинговый договор позволит вам с течением времени выкупить помещение. Если вы планируете просто арендовать магазин, позаботьтесь о том чтобы договор был оформлен на длительный срок. Это поможет вам избежать ряда проблем с течением времени.
Следующий шаг производственного плана – это подбор персонала. Как уже говорилось выше, на первоначальном этапе вы можете нанять двух продавцов-консультантов, которые будут работать посменно. Заработная плата продавцов будет складываться из месячного оклада, а также ежедневного процента от выручки. В среднем, на фонд заработной платы потребуется выделить от 20 до 60 тысяч рублей. Всё будет зависеть от региона.
Помимо непосредственно продаж, продавцы будут выполнять административные задачи. К таким задачам относятся: консультации по телефону, прием и расстановка товаров, уборка помещений по окончанию работы. Будет лучше, если вы отдадите предпочтение опытным консультантам. Преимуществом станет ветеринарное образование. Это позволит не только качественно улучшить сервис магазина, но и сделает возможной продажу лекарств для животных. Помните также о том, что у продавцов должны быть оформлены медицинские книжки с соответствующими пометками.
На первоначальном этапе, если вы открываете небольшой магазин, вы можете не нанимать бухгалтера в штат. При наличии опыта вы самостоятельно можете вести бухгалтерию предприятия. Если данный процесс для вас – это сложная задача, вы можете отдать бухгалтерию на аутсорс. На сегодняшнем рынке представлено большое количество фирм, предлагающих подобные услуги.
Третий вопрос производственного плана – это приобретение необходимого оборудования. Традиционно – это следующий набор:
- витрины и прилавки;
- торговые стойки;
- полочки и стеллажи;
- клетки для животных, если планируется осуществлять их продажу;
- кассовый аппарат;
- осветительные приборы;
- сейф для хранения документации и денежных средств;
- оборудование для кондиционирования помещения.
Данный список может быть дополнен. Ориентируйтесь на приблизительный ассортимент.
Вы в торговые сети поставляете товар?
— Да, мы работаем с “Лентой”, “Призмой”, Spar, “Идея”. В целом рынок зоотоваров мало работает с сетями. При работе с ними невозможно быстро поменять цену на товары, привязанные к доллару или евро. Кстати, в кризис 2008 года те поставщики, кто работал с сетями, ушли с рынка. У нас основной канал продаж идет через несетевую розницу. В этом и сила, и слабость при работе с такой хаотичной розницей.
До кризиса многие сети стали интересоваться премиальными зоотоварами. Если раньше они торговали только экономтоварами, то в последнее время стали и к дорогим товарам проявлять интерес. Сейчас, наверное, произойдут изменения, в любом случае специализированная розница будет развиваться, но продуктовые сети не смогут конкурировать ни по ассортименту, ни по обслуживанию.
Для многих домашний питомец — это член семьи, которого любят, лелеют, о котором хочется рассказать, к которому также требуют индивидуального подхода. А о каком индивидуальном подходе к животному может идти речь в продуктовом магазине? Ни о каком. И этот момент никуда не уходит, человеку хочется прийти поговорить, рассказать, получить совет, иметь большой выбор. Сегодня надо вкладывать деньги в сервис.
Товары, которые можно продавать в зоомагазине
На первом месте стоят корма для домашних любимцев. Этот вид товара всегда пользуется спросом и обеспечит вам минимально необходимый доход. Как правило корма занимают до половины всего ассортимента магазина. Большим успехом пользуются упаковки с кормом до 50 кг, т. к. позволяет клиенту значительно сэкономить, но при условии, что вашем магазине есть доставка.
Одежда для питомцев — один из популярных видов товара
Также очень популярны наполнители для туалетов, средства гигиены для животных, жевательные игрушки для собак, специальные игрушки для котов, ошейники, поводки. Они составляют около четверти ассортимента.
Рыбки — один из основных товаров при торговле домшними питомцами
Ещё четверть занимают лекарства и специальные корма для больных животных (например, специальные корма для диабетиков).
Живые товары, к которым относятся: аквариумные рыбки, попугайчики и другие птички, хомяки, морские свинки, могут принести вашему магазину дополнительный доход, но и проблем с ними немало. Во-первых – это разрешение различных инстанций: СЭС, ветслужба и т.п. Выполнить все их строгие требования непросто, да и оформление документов может быть затратным. При несоблюдении же правил вас могут оштрафовать. Во-вторых, нужно подойти очень ответственно к содержанию животных, ведь они могут умереть, что принесёт вам убытки, да и просто будет грустно для персонала.
Корма для животных всегда будут пользоваться спросом
Если вы находитесь рядом с ипподромом или школой верховой езды, то вам очень сильно повезло. Товаров для конного спорта требуется много, а близость с клубом обеспечит вам постоянный поток клиентов.
При составлении списка товаров для закупки после того, как вы открылись, можно применить очень интересный лайф-хак – нужно внимательно слушать и фиксировать, что спрашивают покупатели. При недостатке каких-то товаров – закупить их.
Пошаговая инструкция открытия зоомагазина
В данном разделе представлена пошаговая инструкция открытия магазина зоотоваров. Разберём поэтапно, как выбрать местоположение, что необходимо знать об ассортименте товаров и другие важные аспекты создания бизнеса в сфере продукции для животных.
Выбор местоположения и помещения
От правильного выбора расположения магазина во многом зависит его успех на рынке. Торговую точку с товарами для животных лучше расположить в месте с высокой проходимостью покупателей. Оптимальным решением станет аренда площади в торговом центре. Здесь всегда много потенциальных клиентов, способных обеспечить магазину прибыль даже в будние дни.
Какую выбрать площадь? Размер магазина напрямую зависит от его ассортимента. Если предприниматель планирует продавать несколько категорий популярных кормов, лекарств и игрушек, вполне достаточно помещения 15-20 квадратных метров. Но если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, а также живых питомцев, потребуется 50-70 квадратных метров.
Разумеется, помещение должно быть подключено ко всем коммуникациям и оснащено хорошей системой вентиляции. Слабая вентиляция помешает эффективно бороться со специфическими запахами животных и кормов. Эта проблема гарантированно отпугнёт покупателей и спровоцирует конфликт с соседними торговыми точками.
Важным критерием выбора является возможность регулировать освещение: нужно соблюсти баланс между ярким светом для покупателей и комфортными условиями для животных. Оптимальное решение вопроса со светом — 200-300 люкс в районе прилавков и 100-150 люкс в зоне с питомцами.
Выбор названия
После подбора помещения можно выбрать название для магазина, заказать фирменную вывеску и печать рекламных постеров. При выборе названия соблюдайте два правила. Во-первых, в наименовании магазина полезно сделать отсылку к животному миру. Это поможет покупателям сразу понять, что торговая точка предлагает товары для домашних питомцев.
Во-вторых, нельзя использовать названия, официально зарегистрированные как торговые марки. За это предусматривается штраф. Проверить, оформлено ли название в качестве торговой марки/фирменного обозначения можно на сайте налоговой службы или через специальные онлайн-сервисы.
Если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, потребуется 50-70 квадратных метров
Ассортимент товаров
Стандартный ассортимент товаров зоомагазина включает следующие наименования:
- Корма разных производителей, от эконом-класса до престижных брендов.
- Наполнители для туалетов разных видов, а также для клеток и аквариумов.
- Миски, поилки.
- Лекарства, медицинские препараты, витамины, биологические добавки.
- Лотки, щётки.
- Аксессуары (ошейники, поводки, одежда).
- Сумки-переноски.
- Игрушки, домики, матрасы, когтеточки.
- Клетки для птиц или грызунов.
- Аквариумы и растения для них.
- Шампуни и иные косметические средства.
- Грызуны (крысы, мыши, шиншиллы, хомяки, морские свинки).
- Птицы (попугаи, канарейки).
- Кролики.
- Рыбки.
- Черепахи.
Подбор персонала
Самый оптимальный вариант времени работы зоомагазина — двенадцатичасовой, то есть с 9 до 21 часа или с 10 до 22 часов. В при таком режиме сотрудники работают по графику «2 через 2». В зависимости от ассортимента продукции потребуются от 1 до 3 человек.
Хорошим вариантом формирования штата сотрудников является принцип «1 человек у кассы, 1 консультант в зале». Для трудоустройства в зоомагазине не требуется специальное образование. Разобраться в ассортименте и работе кассовой техники можно за 2-3 дня. Однако наличие ветеринарного образования будет преимуществом. Такой специалист сможет грамотно проконсультировать покупателей и создаст хорошую репутацию магазину. Допустимо принимать на работу студентов старших курсов.
Перед открытием зоомагазина все сотрудники должны пройти обучение, из которого узнать:
- распорядок работы;
- ассортимент магазина, отличия разных сортов корма;
- правила использования и назначения лекарств для животных;
- правила ухода за животными в магазине;
- регламент работы с кассовой техникой.
Самые популярные товары в зоомагазинах — корма и наполнители
А вы вкладываете в сервис?
— Да. Мы расширяем ассортимент, открываем представительства, создаем новые программы продвижения, улучшаем сервис в интернет–канале.
Например, в “ЛеМуррр” открываются собственные груминг–салоны. Сейчас их два в Петербурге, и они находятся на территории магазинов, что дает возможность клиенту получить полный сервис в одном месте: от профессиональной консультации продавцов и покупки нужных товаров до полного комплекса услуг профессионального ухода за животными и опять–таки рекомендации опытных грумеров. В будущем “ЛеМуррр” планирует сделать еще больший акцент на полный сервис, открыв ветклиники.
Маркетинговый план для продвижения зоомагазина
Грамотный маркетинговый план, куда входит яркая вывеска, оригинальный дизайн помещения и хорошая рекламная кампания – это залог успеха торговой точки
Помните о том, что вашей первостепенной задачей становится привлечение клиента, а второй по важности задачей будет удержания клиента. К сожалению, даже самому лучшему проекту грозит неудача, если товар не будет пользоваться спросом, а сервис будет плохим. Для привлечения клиентов вы можете использовать следующие инструменты:
Для привлечения клиентов вы можете использовать следующие инструменты:
Хорошим рекламном инструментом станет торжественное открытие зоомагазина. В первый рабочий день вы можете дарить покупателям подарки, предоставлять скидки, давать карты постоянного покупателя. Это поможет набрать первых постоянных клиентов в день начала работы.
Некоторые инструменты рекламы и продвижения будут спорными. Например, не всегда эффективна реклама на радио, на телевидении, в СМИ. Как правило, данный инструмент очень затратен и не приносит тех результатов, которые ожидаются. Отдавать ему предпочтение стоит только действительно крупным зоомагазинам и сетям продаж.
Пошаговый план открытия зоомагазина
Наша торговая точка будет располагаться на расстоянии в 700м до ближайшего магазина-конкурента. В ходе тайной закупки были выявлены некоторые, на наш взгляд, минусы в работе конкурента:
- Скудный ассортимент товаров;
- Хаотичная выкладка товаров;
- Низкий профессионализм продавца-консультанта;
- Отсутствие в ассортименте декоративных домашних питомцев (хомяков, морских свинок, рыбок и т.д.).
Таким образом, наша торговая точка будет иметь следующие конкурентные преимущества:
- Широкий ассортимент товаров. При этом популярные позиции (корма, препараты) будут представлены в большем объеме.
- Наглядная и удобная для покупателя выкладка товаров;
- Большой выбор домашних питомцев;
- Длительный режим работы магазина (с 9:00 до 20:00);
- Опытный и квалифицированный персонал магазина.
По нашим расчетам, грамотная организация бизнеса позволит выйти на плановые показатели выручки магазина равные 20 000 рублей в день, уже через 3 месяца работы. При среднем чеке в 800 рублей это буквально означает, что магазин должно посещать хотя бы 25 человек в день или 750 человек в месяц. Считаем, что это вполне реальная цифра. Предполагаемая годовая выручка магазина составит 6 000 000 рублей.
Не забудьте, что продвижение вашего магазина, а следовательно и доход, во многом будут зависеть от хорошей рекламы, которую можно делать через социальные сети. Раскрутить группу вам может помочь smmbox. Пользуйтесь.
Как посчитать окупаемость зоомагазина?
Первоначальные вложения на открытие бизнеса.
Регистрационные действия – 14000 рублей.
Оборудование в виде необходимой мебели, касс, оргтехники (принтеры, сканеры) на сумму 200 000 рублей. Ремонтные работы – 50000 рублей, установка различных коммуникаций (кондиционеры, видеонаблюдение, пожарная сигнализация) – 100000 рублей.
Приобретение первоначального товара для реализации – 1000000 рублей. В дальнейшем, сориентировавшись на то, что покупают больше всего, вы правильно сформируете заказ. В среднем, на корма и лакомства для питомцев уходит до 60% выручки, на аксессуары и игрушки до 15%. Планируем, что в месяц товара будет продаваться на 1000000 рублей. Таким образом, при средней наценке 30% выручка магазина составит 1300000 рублей.
Таблица 3. Необходимые инвестиции
Итого | ||||||||
Наименование | 1 кв-л | 2 кв-л | 3 кв-л | 4 кв-л | 1 год | |||
Покупка оборудования | 300000 | 300000 | ||||||
Организационные расходы | 14000 | 14000 | ||||||
Товар | 1000000 | 1000000 | ||||||
Ремонт помещения | 50000 | 50000 | ||||||
Итого инвестиций | 1364000 | 1364000 |
Таблица 4. Выручка магазина за 3 года
Итого | Итого | Итого | ||
Выручка | 1 год | 2 год | 3 год | |
Реализация товара | 13000000 | 15600000 | 15600000 | |
Итого выручка | 13000000 | 15600000 | 15600000 |
Текущие затраты бизнеса.
Стоимость аренды помещения под зоомагазин – 1000 руб.за кв. метр. Коммунальные расходы в месяц составят 8000 рублей. Таким образом, аренда вместе с коммуналкой составляет 68000 рублей.
Более подробно перечень затрат можно посмотреть в таблице представленной ниже.
Таблица 5. Перечень затрат зоомагазина
Итого | Итого | Итого | |
1 год | 2 год | 3 год | |
Закуп товара | 9500000 | 12000000 | 12000000 |
Заработная плата | 1180000 | 1416000 | 1416000 |
Налоги ФОТ | 354000 | 424800 | 424800 |
Услуги бухгалтера | 70000 | 84000 | 84000 |
Аренда | 660000 | 720000 | 720000 |
Коммунальные расходы | 88000 | 96000 | 96000 |
Амортизация | 300000 | ||
Дезинфекция и пр. | 11000 | 12000 | 12000 |
Вывоз мусора | 10000 | 12000 | 12000 |
120000 | 120000 | 120000 | |
Моющие средства | 22000 | 24000 | 24000 |
Административные расходы | 30000 | 36000 | 36000 |
Прочие расходы | 50000 | 60000 | 60000 |
Всего расходов | 12395000 | 15004800 | 15004800 |
Сведем полученные данные в таблицу план дохода и расхода, а также в прогноз движения денежных средств.
Таблица 6. План доходов и расходов
Итого | Итого | Итого | |
1 год | 2 год | 3 год | |
Выручка предприятия | 13000000 | 15600000 | 15600000 |
Себестоимость товара | 12395000 | 15004800 | 15004800 |
Валовая прибыль | 605000 | 595200 | 595200 |
Проценты по кредиту | |||
Прибыль до налогообложения | 605000 | 595200 | 595200 |
Налог от деятельности | 130000 | 156000 | 156000 |
Чистая прибыль | 475000 | 439200 | 439200 |
Чистая прибыль с нарастающим | 475000 | 914200 | 1353400 |
Общая сумма вложений в проект – 1364000 рублей.
Ежемесячная выручка в среднем – 1300000 рублей.
Ежемесячная чистая прибыль в среднем – 46128 рублей.
При соблюдении данных условий срок окупаемости составит в среднем 24,5 месяца.
Таблица 8. Срок окупаемости и рентабельности зоомагазина
Горизонт планирования | 3 года |
Выручка магазина, руб. | 44200000 |
Прибыль магазина, руб. | 1353400 |
Ставка дисконтирования, % | 20 |
Инвестиции в проект, руб. | 1364000 |
Рентабельность магазина,% | 3,1 |
Срок окупаемости, мес. | 24,5 |
Рентабельность проекта составит 3,1 %. Рентабельность по нашему расчету получилась небольшой. Поэтому для увеличения данного показателя нужно увеличить показатель выручки за счет увеличения наценки и контролировать расходы.
Выбор формата и помещения зоомагазина
Поиском помещения следует начать заниматься еще до процедуры регистрации ИП, поскольку регистрация осуществляется в течение 3 дней, в то время как на поиск места может уйти не один месяц. Сначала определитесь с форматом вашего магазина. Четкой классификации таковых нет, но условно можно выделить несколько видов торговых точек.
киоски и небольшие зоомагазины прилавочного типа с узким ассортиментом. Наиболее распространенный формат зоомагазинов. Чаще всего это торговые точки минимальной площади (10-15 кв. метров), где продаются товары массового спроса – корма для кошек и собак, средства по уходу за животными и минимальный набор аксессуаров.
зоомагазины с более широким ассортиментом зоотоваров – магазины прилавочного типа или самообслуживания большей площади (обычно от 20 до 70 кв. метров), где могут продаваться не только товары массового спроса, но и редкие и дорогие корма, животные, ветеринарные препараты и т.д.
узкоспециализированные зоомагазины – магазины, ориентированные на определенный вид животных, например, на товары для любителей аквариумных рыб, земноводных и рептилий, магазины редких и дорогих кормов и прочее. Зоомагазины с узким ассортиментом встречаются только в самых крупных городах страны, в небольших городах такие точки нерентабельны.
В большинстве своем зоотовары занимают немного места, поэтому на площади в 20-30 квадратов вы без труда разместите довольно широкий их ассортимент. Величина аренды будет зависеть от региона, местоположения, площади, условий помещения, проходимости и многих других факторов.
Средняя величина аренды коммерческих помещений разной площади в России, руб.*
| Регион | 30 кв. м. | 50 кв. м. | 80 кв. м |
|---|---|---|---|
Москва | 104 495 | 132 823 | 172 684 |
Санкт-Петербург | 65 520 | 106 413 | 114 944 |
Остальная Россия | 28 686 | 44 424 | 57 620 |
*по данным анализа объявлений сайта Avito на 20.03.2019
Место должно удовлетворять нескольким требованиям:
удобное расположение;
близость к оживленным дорогам (и, желательно, к ветеринарной клинике);
высокая проходимость;
отсутствие конкурентов поблизости.
Перед тем, как приступать к поиску помещения, изучите плотность конкуренции в вашем городе, используя сервисы с онлайн-картами. Как правило, в центре города она будет наиболее высокой, а вот новые спальные районы могут испытывать недостаток в зоомагазинах.
Сложнее всего единичным зоомагазинам соседствовать и конкурировать с сетевыми магазинами: цены в последних будут гораздо предпочтительнее и переманивать клиентов. Но сетевики, в основном, сосредоточены в самых крупных городах страны. К примеру, в Москве, по данным сервиса 2ГИС на конец марта 2019 года, насчитывается 975 зоомагазинов, и более 68% из них приходится на сетевые магазины – то есть те, у которых есть 2 и более торговые точки. Причем, чуть меньше половины от этого числа (423 точки) приходится на крупные торговые сети, насчитывающие от 20 зоомагазинов
В то же время, если сравнить московский рынок с рынком Краснодара (169 зоомагазинов), можно обратить внимание, что доля сетевых зоомагазинов не превышает 38% (64 зоомагазина). Причем, ровно половина от этого числа (32 магазина) приходится на две крупнейшие сети города.
Помимо района, важное значение имеет и место расположения вашего зоомагазина. Его можно открывать в отдельно расположенном здании (на первом этаже, в подвале) или в торгово-развлекательном центре (ТРЦ)
Последний вариант был бы идеальным, если бы не высокая стоимость аренды, а также повышенные риски появления конкурентов из числа сетевиков, с которыми трудно конкурировать в ценах. Но у зоомагазина в отдельно расположенном здании есть одно преимущество перед точкой в торговом центре: в него могут заходить владельцы животных вместе со своими питомцами. Это важно, если вы собираетесь продавать также одежду для собак, которая требует предварительной примерки перед совершением покупки.
При выборе места под магазин изучите проходимость (трафик подсчитывается в будние дни утром, днем и вечером, а также в выходные в разное время). Также учитывается наличие прямых и косвенных конкурентов, их ассортимент и ценовая политика. Если все условия устраивают, заключается договор на аренду. Главное, что вам следует выяснить после того, как вы найдете желаемое помещение, это то, по какой именно причине не прижились на старом месте предыдущие арендаторы. Хорошие места обычно не пустуют.
Персонал, необходимый для зоомагазина
Брать на работу в ваш магазин лучше людей после профильных колледжей и университетов, преимущественно – ветеринарных врачей. Подойдут также люди с фармацевтическим и медицинским образованием. Заработную плату им придётся платить выше, но экономия в этом вопросе может привести к плохой «славе» о вашем магазине, и, как следствие, к снижению дохода.
У людей с ветеринарным образованием, как правило, есть один недостаток – они не разбираются в работе с людьми, продажах. Поэтому желательно организовать им обучение – отправить на курсы или тренинги, выдать видеопособия.
После того как у вас уже сформировался «костяк» из грамотных ветеринаров-продажников, к ним можно направлять вновь набранных сотрудников для передачи опыта
Если у вас несколько специализированных отделов, то желательно готовить каждого человека для специализированной работы в каком-то конкретном отделе.
Особое внимание обратите на должность консультанта в лекарственном отделе. Брать туда нужно специалиста своего дела. Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии
Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии.
Привлечение покупателей
Для того чтобы привлечь в свой магазин покупателей, вы должны выполнить следующие требования:
- правильно подобрать помещение для торговых площадей;
- красиво и ярко оформить витрину;
- в магазине должно быть всегда чисто и аккуратно. Никаких посторонних запахов (корма для животных плохо пахнут), поэтому нужно побеспокоиться о хорошей вытяжке в помещении;
- магазин должен быть оформлен в соответствии с тематикой товара;
- отличным решением будет проведение пиар-акций: для постоянных клиентов – дисконтные карты, выгодные предложения по продаже (большой пакет корма + миска в подарок) и т.д.
Основные знания в работе
Перечень того, что должен знать продавец зоомагазина, сильно зависит от перечня товаров, доступных в ассортименте конкретно взятой торговой точки. Например, в больших магазинах новичок может быть просто продавцом в классическом смысле. Всё, что от него требуется – стоять всю смену на ногах в торговом зале, ориентируя потребителей по отделам магазина. Понимание того, какой корм посоветовать, очень приветствуется, но в таком магазине наверняка есть и более продвинутые консультанты, которые выручат по сложным вопросам, пока новобранец вникает в тонкости.
Совсем другое дело, если в зале вы, грубо говоря, работаете в одиночку. Тогда вы обязаны знать, чем кормить продаваемых животных, как за ними ухаживать
Важно также понимать, как выглядят тревожные симптомы у живности, и в каких случаях нужна помощь ветеринара
